Foire aux questions

Quels sont les avantages de mon passeport numérique ?

Le passeport numérique Mugler est la carte d'identité de votre sac, il vous permet de.. :

  • Prouvez que vous êtes le propriétaire légitime de votre sac et protégez-le grâce à une preuve numérique de propriété sécurisée par la blockchain.
  • Accédez à l'historique de votre sac : anciens propriétaires, date de production, etc.
  • Accédez à de nombreux avantages exclusifs et bénéficiez d'un lien unique et personnalisé avec la marque.
Pourquoi dois-je télécharger une application pour la posséder ?

Comme tout actif enregistré sur une blockchain, votre passeport numérique doit être stocké dans un portefeuille virtuel. Ce portefeuille agit comme un coffre-fort, vous permettant de stocker votre passeport numérique en toute sécurité. Dans notre cas, ce portefeuille est l'application .wallet de notre partenaire Arianee, elle est simple d'utilisation et sécurisée.

Comment sécuriser mon passeport numérique ?

Votre certificat numérique est stocké dans un portefeuille virtuel, qui fait office de coffre-fort. Pour sécuriser ce coffre-fort, vous devez enregistrer la clé et la conserver en lieu sûr. Cette opération vous sera demandée dès que vous aurez créé votre portefeuille.
Votre certificat numérique est stocké dans un portefeuille virtuel, qui fait office de coffre-fort. Pour sécuriser ce coffre-fort, vous devez enregistrer la clé et la conserver en lieu sûr. Il vous sera demandé de le faire dès que vous aurez créé votre portefeuille.

J'ai acheté mon sac sur le marché secondaire (vestiaire collectif, vinted...), comment obtenir mon passeport numérique ?

Demandez au vendeur (l'ancien propriétaire) de vous transférer la propriété du passeport numérique de votre sac.
Tout ce que le vendeur doit faire, c'est.. :

  • Cliquez sur "transfert" à partir du passeport numérique.
  • Choisissez l'option "Transférer vers un autre Portefeuille Arianee", puis cliquez sur "Transférer" pour vous envoyer un lien par email, sms...

Si vous ne parvenez pas à contacter le vendeur, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Comment puis-je transférer la propriété ?
  • Ouvrez votre application Arianee . wallet
  • Cliquez sur "transfert" à partir du passeport numérique.
  • Choisissez l'option "Transférer vers un autre Portefeuille Arianee", puis cliquez sur "Transférer" pour envoyer un lien vers le support de votre choix (email, sms...).
Que se passe-t-il si le code QR à l'intérieur du sac est absent ou ne peut pas être scanné ?

Veuillez noter que seuls les sacs de la collection Automne/Hiver 23 sont accompagnés d'un passeport numérique et d'un code QR. Si votre sac fait partie de cette collection ou d'une collection ultérieure et qu'il vous manque un code QR, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Comment puis-je revendiquer la propriété si je n'ai pas accès au code ?

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas le code d'identification à deux facteurs de votre passeport numérique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]